作为销售人员,面对的是如此老练的职业买手,在各方面要做好准备,尽可能做到寸土不失。无论对方的要求多么的苛刻,压力多么强大,但只要遵守谈判的基本原则,那么就可以很好的维护我们自己的利益。
一:把人和问题分开。我们永远只可以反对对方的不合理的要求,不可以反对对方本人,只可以对事不可以针对人。重点放在利益而不是立场,提出互利互惠的解决方案。谈判的最高境界是双赢。只有对方的目标达到了,自己的目标才有可能达到。
二:在谈判中,拒绝往往代表着机会,伴随拒绝的是对方的意见、要求或理由,而毫无反应则意味谈判没有达成的希望。从对方的角度了解为什么会拒绝,不可以接受,原因是什么,缩小双方的距离。最好的方式,就是给予附加值。在价格方面不可以让步,但可以在其他方面给予一定的弥补,使对方接受我们的要求。要想到任何谈判中产生抗拒、僵局是很自然的,要用平和、积极的态度面对。
三: 坐下来,双方就产生的不同意见,正面面对。跟你的对手坦承僵局,说明你不可以接受对方条件的理由或困难之处,使得双方之间容易相互理解。不然,对方会认为僵局的产生是因为你不愿意让步而造成的。 如果在价格方面发生争执,可以先放一放,先谈谈其他的,比如先谈妥合同期限,再回头谈论价格问题。在其他方面都谈的差不多下,不会因为一个问题而导致前功尽弃,会尽量挽回局面。
四:如果实在是没有合作的可能,那么只有选择放弃。放弃,至少应该比签订一个“丧权辱国”的合同要好得多。当然,选择放弃也是无奈之举。尽管谈判失败,但应该继续保持双方的良好关系,为以后的合作奠定基础。