当礼品市场萎缩，高端名优茶遭受重创，预示着茶产业传统营销方式必须变革；当茶叶传统专卖店、团购策略惨遭抛弃，电子商务强势出现，预示着茶产业转型升级之路必须看向“社会化营销”。11月10日，“中国茶品牌社会化营销研讨会”在“绿茶之都”——浙江杭州举行，茶企、茶客及业内专家纷纷阐述了自己的观点。

传统的电商模式，固然能解决优质农产品的信息化与市场流量的问题，但随着市场发展，竞争愈加激烈，生产者加入的门槛和营销的成本猛涨，让许多小规模的企业、家庭农场和创业者望而却步。

当下，茶产业无疑遇到了困境，这是许多茶业界人士的共识。而社会化营销的崛起，无疑打开了另一条道路。

什么是社会化营销？简单来说就是“人”，社会是人组成的，产品是人购买的，只要抓住“人心”，就不怕产品卖不出去。

曲江，浙江大学CARD农村电商研究中心副主任，对互联网的品牌传播和营销有着丰富的实战经验。在她看来，社会化营销最大的优势在于，消费者对营销者的信任，因为这种信任，不论产品是什么，都乐于去购买。

她对比分析认为，与强调卖货思维的传统电商不同，社会化电商十分强调用户思维，其以好产品与独特资源做基础，采取“产品+体验+服务”的模式，利用微信、微博、论坛等社会化媒体打造粉丝社群来获取订单，成本低，且效果佳，消费者的口碑传播力和黏性极强。

社会化营销如何操作？年轻品牌“初印茶社”有着独家的实践经验。

以今年首季推出的“寻根龙井”为例，蒋凭轩创立的“初印茶社”微信上线仅七天，所有明前茶销售一空，甚至有港商要求全部包销。一炮打响之后，“初印茶社”相继推出了古树普洱、封坛茶等，同样受到热烈追捧。

总结经验时，蒋凭轩点出了一个“玩”字。“寻找每季的茶叶前，我们都会深入当地挖掘其背后的故事，此后还会邀请各路专家，打造与其匹配的品牌形象与定位。在传播方面，我们会创建新闻事件、视频、文字等，并在自媒体上进行推送。”

杭州龙冠实业有限公司一直以特供龙井闻名，前身是地方国营杭州龙井茶厂，如今像这样的“老茶企”也开始涉足社会化营销，并且初尝甜头。

“龙冠”总经理姜爱芹介绍，在品牌传播中，龙冠越来越重视依靠生动且极具历史积淀的产品故事，来打造口碑和吸引关注，而传播途径的选择上，新媒体发挥的作用也日益显著，这一路径用了最少的成本，却能实现传播价值的最大化。

在去年的“双十一”中，艺福堂以1400万的销售量，稳居互联网茶行业第一品牌。

“我们没有办法拒绝新媒体带来的新的产品思维，任何人如果回避拒绝这一新思维，那是有问题的；互联网新媒体的运作，给茶商、经销商带来的是更加紧密的机会，绝非挑战与隔离，而是机遇。”艺福堂总经理金勇直言。

“怪咖众茶”创始人史贤龙多年来一直关注并从事茶营销。他提醒道，在社会化营销中，茶产品始终是企业与消费者的沟通代码，否则再好的品牌战略，也是无本之水，必然行之不远。”

浙江大学CARD农业品牌研究中心主任胡晓云指出，社会化营销的根本策略是平等、互动、价值观的链接与和谐。

“茶品牌是农产品品牌中最需要个性色彩的品牌类型，采用社会化营销，可以将具有相同价值观、文化调性的生活者集聚在一起，形成友好互动基础上的社群、阶层区隔，形成独特的茶品牌文化，凸显一个品牌的差异性。”

研讨会中，无论是业界，还是学界，均认为：茶品牌的社会化营销已掀起“盖头”，未来这一路径，将是众多“小而美”茶叶品牌走红与崛起的不二选择。

来源：新华网浙江频道