“超级社区”是什么?为什么要成立“超级社区”?知名三农专家于建嵘教授根据前沿社会组织理论,创立了“规则明确、架构清晰”的社区创业平台,力求通过创新组织模式来做农村电商,用互联网来解决农产品销售的痛点
“超级社区”是什么?为什么要成立“超级社区”?知名三农专家于建嵘教授根据前沿社会组织理论,创立了“规则明确、架构清晰”的社区创业平台,力求通过创新组织模式来做农村电商,用互联网来解决农产品销售的痛点。希望走通一个模式,然后把它复制出去,不仅解决更多农民和农村的问题,而且要解决城市化带来的一些问题。
从1995年到2015年,互联网电商迅速地从诞生、发展到繁荣,在这股浪潮中农村电商行业在2015年开始爆发式增长。
一方面,农村的发展最后要靠产品,但要保证种出来的作物能卖掉,保证农民有稳定的利润,政府做不到、公司也做不到,唯一的解药就是互联网。“工业品下乡”和“农产品进城”是解决三农问题的两个重要维度,但仅仅靠工业品的单向输出无法从根本上提高农民的生活水平,因为只有完成“农产品进城”的完整闭环和双向互流,才能使农民真正增收,才有能力去购买下行的工业品。
2017年10月1日启第三轮社长招募,截止18年9月30日,招募城市合伙人100余人,覆盖全国200个城市,报名人数约四万人,审核开通社区6100多个。
另一方面,随着经济水平迅速提升,城市兴起的脚步没有放缓,带来现代化便利的同时,就是“城市病”的出现。就具体生活方面,食品蔬菜不够新鲜、社区居民关系冷漠、日常生活不便利等,限制了城市居民的幸福感。尽管近年来各类细化、垂直电商的兴起,在一定程度上解决了一部分问题,但从根本上讲,城市的居民生活状态依旧是松散的。
于建嵘很早就开始研究互联网以及互联网与社会、与农村发展的关联。作为中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任、知名的社会学者和三农专家,他此前就意识到互联网手段可以帮助解决三农问题,发展农村电商有助于振兴乡村。他专注于研究电商模式、乡村战略、村淘业务和脱贫模式,希望在社会学维度之外,走通一条解决三农问题的新路径。
于建嵘花费大半辈子为社会问题想办法大栗树茶叶,但真正落地了的理论却寥寥无几。这次面对这种处于消费链条两端——原产地商品与消费者所遇到的痛点,即便面对的是左手资本、右手流量的各个巨头和资本支撑起来的独角兽们,于建嵘毅然决定要自掏腰包开展一次社会实验。
作为知名学者茶叶的别名雅称,于建嵘写过许多重要的学术著作,但他却向客人们介绍《商贸:中国电子商务解决方案》、《会员制经济:组合经济理论及实践》才是他最重要的著作,并打趣道“可以得诺贝尔奖”。于建嵘的思想是,通过创新组织模式——新型“计划”经济,即通过互联网可以建立一套“有计划的生产和有组织的消费”的模式,并且用城市的消费升级带动农村的产业升级。
过去的农村电商总是想着卖东西给农民,但除了农资还可以,其他都很难卖掉,因为农民没有钱,怎么消费?所以关键问题还是要让农民增收,不能整天想着从农民身上赚钱。当然,也有公司尝试将农村的农产品卖到城市,但需求又常常对接不好,只能解决少数问题茶叙模式,很难复制。
城市人要买到好茶叶很难,也很贵,即使买了昂贵的茶叶,不知道是不是有农药化肥、是不是打了催芽剂。而云南那么好的茶山又没人要,因为茶农怕种了茶卖不掉。“超级社区”要做的就是把他们对接起来。
于建嵘没有按照先定位农产品再找销售渠道,而是选择先从城市社区去寻找需求,然后到农村找供应方。也就是按照城市餐桌的需求去田间地头找供给。“超级社区”项目先通过城市里各个社区的“社长”把社区内的消费需求组织起来,然后再去农村让农民们根据这些需求进行定制化生产茶叶的别名雅称。
但这事儿并没有想象中那么容易。于建嵘接触和考察了许多农村电商公司和项目,比如一家很知名的农村电商企业,号称在全国2000多个县都设立了收货点,希望把收到的农产品直接卖给城市的消费者,但这个“农产品进城”计划最终以失败告终。
这个计划之所以失败,是因为没有解决需求问题,“过去农业产业化和订单农业为什么失败?因为种出来没人要,公司生意不好就跑了,农民也就没拿到钱。所以要先解决需求端的问题。”于建嵘说。于是”超级社区“项目应运而生。
“超级社区”在将自己描述成一个“基于社区的社交化电商平台”,其核心理念是帮助本地人提供本地化的生活服务,同时为“社长”提供一个创业平台。
“在云南有我们家的茶园,在山西有我们家的小米地,在贵州有我们家的酒厂,在山东有我们家的果林……当地的农民兄弟会按照我的需求种植加工,然后定期把这些产品送到我家。”这是“超级社区”想要打造的生活场景。
由此可见茶叙模式,“超级社区”项目并不是传统意义的电商平台,而是新生活方式的引领者。它力求打造中国最大的定制型生活平台,希望建立一套新的生活方式:消费者可以坐在家中遥控远方的农场,生产自己想要的产品;在节假日带着孩子去看自己的茶山、稻田和果树,亲近大自然。因为这套信用机制,会让农民敢生产、消费者敢消费。
“超级社区”,不仅仅出售商品,更注重传播社区文化大栗树茶叶。小区一般会由第三方物业机构管理,物业要么不能提供有效服务,要么只是单纯地颁布禁令。“超级社区”,通过平台组建社区社群,以共同的理念聚拢社区用户,以社区服务和社区活动为纽带,形成出入相友、守望相助、有温度的社区文化。社区每个成员都可以发声,参与社区建设,对于社区管理进言献策,让社区最大限度地成为居民的乐居之地。
在所有“互联网+社区”的创业模式中,“超级社区”项目的独特之处在于:所有社区创业者都扎根于本社区,以服务社会、创造价值为理念,为本社区用户提供优质、便捷的社区服务。在保障社区服务参与各方合法权益的基础上,提升社会经济质量、增进社会信任、促进社区创业、满足消费者需求。
超级社区的创业者有两个很重要的属性:首先,他必须是跟服务社区有强连接关系的人,比如,社区的居民或者在周边服务了很多年的小店店长。其次,他必须有在社区创业的愿望,有通过服务居民获取报酬的理念。
在社区创业者通过开展社区活动、提供社区服务、建立良好信用关系的基础上,超级社区将着力打造一个“定制生活”的平台,引入优质商家和商品入驻超级社区平台,通过社长建立的渠道向社区居民提供生活必需品的定制化生产,并以此为突破口切入社区居民的日常生活茶叙模式,塑造超级社区安全健康的品牌形象。
另一方面,由社长茶叙模式、专员、总部的工作人员实地探访原产地,考察商品,根据消费者需求设计相应的产品销售流程,以社区为单位,为商家提供精准的需求信息,使得原产地产品可以根据需求有计划地组织生产,并尽可能减少中间环节,直接将绿色茶叶的别名雅称、健康的产品送到消费者手中。
“超级社区”最大化地优化了农民的生产计划,同时打消了消费者对食品安全的担忧大栗树茶叶,解决了原产地和消费者两方的问题。
超级社区不需要建立庞大的地推团队。社区创业者是创业合伙人茶叙模式,在保障其相关权益的基础上,社长具有很强的主观能动性去拓展社区。
社长增强了平台的信用基础。社长深入社区,通过组织社区活动,增加用户粘性,传播超级社区理念,通过组建社群、加强与用户的互动,深入挖掘社区的产品和需求。
①社长的主要收益:周边商家原产优品、定制生活交易获得的佣金、社区拼团交易赚取的差价、平台广告板块的收入、各类社区活动的收益等。
总部负责系统的开发维护、项目发展战略、平台规则、创业者招募、特约商家招募与商品审核、平台客服、营销策略、培训等工作。
大区(城市合伙人)负责本地区所有社区市场的开发覆盖、社长招募与社长管理、特色产品与商家推荐大栗树茶叶、大区市场运营和发展战略等工作。
社长线日开放第一轮社长招募,全国反响巨大,一周内在线日启动第二轮社长招募,截止10月中旬,申请者过万人,审核开通社区2616个。
2017年3月1日启动第三轮社长招募,截止9月30日,招募城市合伙人80人,覆盖全国217个城市,报名人数约30000人,审核开通社区4100多个。
针对社长,平台组织专人进行了有关业务拓展的培训,在平台的指导下,社长们纷纷建立自己的社区微信群,通过社区群与社区居民交互,增加社长在社区中的影响力,并通过不断组织包括:相亲、公益、亲子、跳蚤市场等社区活动,活跃了社区氛围,增加了整个社区的粘性。至今已组织社区活动万余次,参与过活动的人群近30万人次,影响到的居民近百万人。
超级社区不断发展农产品类、米茶酒类产品,同时还增加了艺术书画及陶瓷品类,致力于普及大众艺术,提升大众审美能力,“让艺术家踏遍千山万水,把艺术品送进千家万户”。这进一步丰富了这次实验项目的内容,升华了“超级社区”项目的意义。
“超级社区”项目2015年创立,目前已经铺到了全国6000个社区,提供商品的种类有3000种,已经有了十几万产生过交易的用户,能够影响到的用户更是达到了几百万。
以“超级社区”出品的东书房茶叶举例说,超级社区把城市人的需求和茶农对接起来。城里人以4000元包下一分地茶园20年,然后让茶农按照自己的要求种植和加工茶叶,只要每年两三百元的管理费,就能收到约10斤茶叶。这个价格不仅远低于市场价,而且品质可以让消费者十分放心,种茶的农民每人每月也可以获得3000元的收入。
“超级社区”的背后,是一个品种齐全的产业集合。通过社区实现有组织化消费和定制生活模式,首先解决了农村经济规模盲目生产的问题,再也不怕丰产伤农了;其次解决了食品安全大背景下的不信任问题,每一件产品都可以追溯源头,甚至具体到生产者。居民通过“超级社区”平台,实现了“生活物品自主定制、社区管理个体参与、社区成员互信互通”。
从当前乡村产业中不断涌现的新业态、新行业、新模式来看,包括互联网农业、“田园综合体”、农业特色小镇等,不仅对农业生产领域的科技有新需求,也在加工流通、产业融合、营销方式、管理运行等各个方面,对物流技术、信息技术、移动互联技术等提出了更高层次、更多方面的需求。围绕乡村农业振兴面临的短板和关键共性技术瓶颈,既要深化农业科技成果转化和推广应用,也要整合资源、产业、金融、人才等要素,推进全产业链的科技发展。